Ekibinizle Gerçekte Ne Kadar Zaman Geçiriyorsunuz?

Arabada geçirdiğim saatleri saysam, bazı haftalarda ekibimle geçirdiğim saatlerden fazlaydı.

Allianz Türkiye'de Satış ve Dağıtım Grup Başkanlığı dönemimde 6 bölgeden sorumluydum: İstanbul'dan Trakya'ya, Doğu Anadolu'dan Akdeniz bölgesi ve çevre illere kadar, 74 kişilik bir satış organizasyonu. Coğrafya genişti, takvim ise hep dardı…

Elimde her ayın başında bir takvim olurdu. Hangi bölgeye ne zaman gidebileceğimi oradan planlardım.Dürüst rakam şuydu: Her bölgeye 15 günde sadece 1 tam gün.

Halbuki literatürde anlatılan rakam başkaydı — o dönemin profesyonelleri de eğitimlerde bunu anlatıyordu, hâlâ da anlatılıyor: bir satış yöneticisi zamanının en az yarısını sahada, ekibiyle geçirmeli. Bugün bunu ben de eğitimlerimde anlatıyorum.

O yıllarda bu ikisi arasındaki farkla barışamadım. Bir bölgeden ayrılıp arabaya binerken hep aynı soru vardı kafamda: yeterince zaman ayırabildim mi?

Cevap hep "hayır" oldu. Açıkçası bugün, yıllar sonra, geriye dönüp baksam yine "hayır" diyorum. Daha fazla zaman ayırmam gerekirdi — bunu söylemek belki kolay değil ama doğrusu bu.

Peki bu farkla ne yaptım?

Elimdeki o bir günü hiç bir zaman boşa harcamamaya çalıştım. Bunun için üç şeye dikkat ettim:

Önce gündemi netleştirmek. Her ziyaret öncesi, o bölgede o gün kiminle görüşeceğimi ve hangi konuyu konuşacağımı haftalar öncesinden belirlerdim.

Sonra önceliği insana vermek. Rakamları, raporları zaten merkezden takip edebiliyordum. O gün sahada olmamın tek anlamı, insanlarla yüz yüze konuşabilmekti.

Son olarak kendimi affetmeyi öğrenmeye çalışmak. Bu konuda hâlâ tam başarılı olduğumu söyleyemem. Ama "yetmiyor" diye düşünüp durmanın, elimdeki günü daha iyi kullanmama hiçbir katkısı olmadığını fark ettiğimi çok net hatırlıyorum. 

Kısa vadede bu planlı tek günün fark yarattığını söylemek zor. Ama orta ve uzun vadede, ekibimin bana güvenmesini sağlayan şey, ziyaretlerin sıklığından çok, o günlerin nasıl geçtiğiydi.

Bugün MJR Danışmanlık'ta satış ve dağıtım liderleriyle çalışırken, aynı soruyla sık karşılaşıyorum. Onlara söylediğim şey şu: o günü tesadüfe bırakmayın, önceden mutlaka net bir şekilde planlayın.

Siz ekibinizle gerçekte ne kadar zaman geçiriyorsunuz — kendinize biçtiğiniz rakamla arasındaki fark ne kadar?